기업들은 소셜 미디어에서 경쟁자들과

기업들은 소셜 미디어에서 경쟁자들과 ‘전쟁에 나설 것’

기업들은 소셜

먹튀검증사이트 점점 더 많은 파렴치한 회사들이 봇이나 가짜 계정을 사용하여 소셜 미디어에서 경쟁업체에 대한 비방 캠페인을 실행하고 있다고 주장됩니다.

이것은 인공 지능(AI) 소프트웨어를 사용하여 트위터, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등을 트롤링하여 소위 “가짜 뉴스”를 찾는 첨단 모니터링 회사 Logically의 CEO Lyric Jain의 경고입니다. 오보.

Jain은 2017년 영국에서 사업을 시작했으며 주요 고객은 영국, 미국, 인도 정부이지만 세계 최대 소매 브랜드의 접근이 점점 늘어나고 있다고 말합니다. 그들은 라이벌의 악의적인 공격으로부터 자신을 보호하기 위해 도움을 요청합니다.

“우리는 [비즈니스] 경쟁업체에 대한 허위 정보 시대의 정점에 있는 것 같습니다.”라고 그는 말합니다. “우리는 러시아와 중국과 같은 국가 행위자가 소셜 미디어에 영향력을 행사하기 위해 배치한 것과 동일한 관행 중 일부가 이제 일부 주요 Fortune 500대 기업 및 FTSE 100대 기업의 파렴치한 경쟁자에 의해 채택되고 있음을 보고 있습니다. .

“[공격자들]은 본질적으로 소셜 미디어에서 그들과 전쟁을 하기 위해 유사한 전술을 사용하려고 합니다.”

휴대전화의 소셜 미디어 앱
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소셜 미디어에서 보는 모든 것을 신뢰합니까?
Jain 씨는 주요 공격 전술은 가짜 계정을 사용하여 실제든 가짜든 부정적인 제품 또는 서비스 리뷰를 “기만적으로 퍼뜨리고 인위적으로 증폭”하는 것이라고 말합니다.

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또한 봇은 경쟁자의 더 넓은 평판을 손상시키는 데 사용될 수 있습니다. 예를 들어 소매업체가 특정 3개월 동안 실망스러운 재무 결과를 얻은 경우 파렴치한 경쟁자는 경쟁자의 재정적 어려움을 과장하려고 할 수 있습니다.

Jain은 이러한 공격이 중국 기업과 같은 서양 브랜드의 “외국 경쟁자”에 의해 주도되고 있지만 일부 소규모 서양 기업도 라거 경쟁자에 대해 같은 행동을 하고 있다는 점을 배제하지 않는다고 말했습니다.

“예, 외국 경쟁자들이 [이 일을 하고 있습니다], 그러나 잠재적으로 일부 국내 경쟁자들도 그들의 운영에 대해 동일한 기준을 갖고 있지 않습니다.”라고 그는 말합니다. “일반적으로 이러한 수단을 사용하여 기존 기업을 뒤쫓는 신흥 기업입니다.”

Jain은 “일부 [서양의] 기존 브랜드도 이러한 전략을 사용하고 있다면” 놀라지 않을 것이라고 덧붙였습니다.

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기업이 이러한 공격으로부터 스스로를 방어할 수 있도록 하기 위해 Logical의 AI는 하루에 2천만 개 이상의 소셜 미디어 게시물을 검색하여 의심스러운 게시물을 찾습니다. 그런 다음 회사의 인간 전문가와 사실 확인 담당자가 신고된 항목을 검토합니다.

잘못된 정보와 잘못된 정보를 발견하면 관련 소셜 미디어 플랫폼에 연락하여 처리합니다.

“일부는 계정을 삭제하고 일부는 게시물을 삭제하지만 계정은 삭제하지 않습니다.”라고 Jain 씨는 말합니다. “그 결정을 내리는 것은 플랫폼에 달려 있습니다.”

그는 회사에 대한 공격에 관해서는 게시물이나 계정이 일반적으로 2시간 이내에 제거된다고 덧붙였습니다.

이는 “더 큰 사회적 피해” 또는 폭력 위협으로 간주되는 게시물의 경우 불과 몇 분에 불과합니다. more news